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                                                                                陶瓷行業微信營銷方法論

                                                                                作者:architecture-100 發布時間:2019-11-01 16:38:58 閱讀量:91

                                                                                分享: 更多

                                                                                原文鏈接:http://www.refillheart.com//jishupage?news_id=4

                                                                                陶瓷行業微信營銷方法論


                                                                                手機版微信在陶瓷行業非?;?,不僅陶瓷企業通過微信群開會,而且微信朋友圈的分享、點贊已經成為陶瓷行業的一種時尚。與此同時,大量陶瓷衛浴企業建立了自己的認證微信公眾平臺和服務號,并試圖展開微信營銷。但是微信的營銷模式還沒有成型,線上傳播轉化為線下交易的幾率很低,導致很多企業的微信運營要么陷入了困境和迷茫。本文通過分析陶瓷企業微信公眾及服務號的運營,來探討當前陶瓷企業微信運營的困境與出路。


                                                                                  一、困境是什么?


                                                                                  有的陶瓷企業花了大量的精力運營微信平臺,卻發現吸引粉絲困難、推送消息點擊率和轉發率低、粉絲的退訂情況時有發生。有的企業微信的線上活動很熱鬧,但轉化為線下交易的幾率很低,也沒有相應的績效考核手段。導致很多企業在微信運營上,陷入了類似于微博營銷的迷茫。


                                                                                  二、困境的原因是什么?


                                                                                  1、瓷行業的特殊性。陶瓷行業是一個關注低的行業,普通消費者對陶瓷企業的微信公眾賬號不太感興趣。陶瓷磚、坐便器往往是一次購買,重復購買率極低。即使消費者關注了二維碼,在家庭裝修完了,一般不會二次購買。

                                                                                  2、內容不是很吸引消費者。很多陶瓷企業微信平臺不是推送赤裸裸的硬廣,就是公司介紹、企業獲獎、企業出訪、公司培訓,內容對消費者毫無價值。

                                                                                  【案例分析2】比如【×××陶瓷】,添加后自動回復“您好,感謝關注×××陶瓷!了解×××陶瓷具體信息,請回復編碼:×”?;貜汀林?,收到信息“您好,這里是×××陶瓷網絡官方微信,回復數字編碼:1—企業簡介;2—品牌理念;3—企業文化;4—聯系方式?!?/span>

                                                                                  3、交互設計和客戶體驗不好。很多陶瓷企業微信平臺設置了編程模式,添加了產品展示、招商、公司介紹、裝修案例、活動介紹、客服等各種功能,但交互設計和客戶體驗不是很好。比如很多選項里的圖片太多,在無Wi-Fi的情況下,內容經過長時間刷新也難以顯示,很容易被退訂。

                                                                                  4、管理模式不是很合理。比如很多企業的微信平臺是企劃、市場部的人來管,分配的資源非常有限,沒有相關培訓,沒有績效考核,員工沒有積極性,于是簡單粗暴地推送硬廣,效果當然不好。

                                                                                  5、互動性有待于改進。很多企業的微信界面下方有評論欄,大部分顯示“還沒有評論內容”。做活動時設置的獎品毫無吸引力,可信度低。

                                                                                  【案例分析3】某些陶瓷企業微信平臺的添加回復為“回復×××,有機會成為幸運粉絲,小禮物等你拿”。一未說明小禮物是什么,二從未公布獲得小禮物的名單。再比如某些陶瓷企業開展“有獎活動,第一名送ipad mini”,截止日期過后的三個月后都未公布中獎者名單,也無任何活動后續的說明。

                                                                                  6、信本身的營銷設計還不完善。盡管微信5.0推出了微信支付,但是陶瓷磚這種耐用消費品的購買模式非常復雜,而手機瀏覽展廳的體驗非常差,達成交易的難度很大;假設達成交易,微信沒有支付寶退款的機制,支付路徑被支付寶屏蔽掉,客戶微信支付上萬元的費用的風險較大。


                                                                                  三、對微信運營的八點思考

                                                                                上一篇 : 開拓“一帶一路”國際市場陶瓷行業洽接中心正式成立

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